Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Mağazasında Personelin Sert Tavrı Ve Yardımcı Olmaması Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

Mervenur
26 Ekim 20:12
265

26/10/2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Kayseri Melikgazi ilçesi Gesi Mahallesi, 191 Mimarsinan Caddesi üzerindeki A101 mağazasında alışveriş yapmak istedim. Raflarda satışa sunulmuş bir ürünü almak istediğimde, personel bana “Bunun barkodu nerede, barkodsuz satış yapamam” şeklinde sert bir tavırla yanıt verdi. Oysaki ürünün barkodunun takibi ve bulunması mağaza çalışanlarının sorumluluğunda olmalıydı. Ürünü satamayacağını belirterek yardımcı olmadı ve üslubu da oldukça kırıcıydı.

Böyle bir durumda personelin daha nazik davranmasını ve “Barkodu yok, biraz beklerseniz yardımcı olabilirim” gibi bir yaklaşım göstermesini beklerdim. Biz de bu durumu anlayışla karşılayabilirdik. Benzer bir olayı daha önce farklı bir mağazada da yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. O an mağaza yetkilisine ulaşmadım, ayrıca personelin üniforması da yoktu.

Personelin uyarılmasını ve mağaza yönetiminin bu konuda daha dikkatli olmasını rica ediyorum. Böylece başka müşteriler de benzer şekilde mağdur olmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem
07 Ocak 2024 23:41
1.478
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Davranışları Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

Mehtap
01 Ekim 18:23
237

A101 Mağazasında Çalışan Tarafından Haksız İtham Ve Saygısızlık Yaşadım

Tuğba
24 Ekim 16:51
175
1
Sabahittin sonuçtan hiç memnun değil

A101 Manavgat Şubesinde Müşteriye Kaba Davranış Şikayeti

Sabahittin
10 Haziran 17:50
778
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri