A101 Kayseri Şubesinde Tek Kasiyer Ve Kapanış Bahaneleriyle Uzun Kuyruk

14.07.2026 tarihinde saat 21:24 civarında Kayseri Kocasinan Yenidoğan Mahallesi Dağaşan Sokak’taki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Mağaza oldukça büyük olmasına rağmen kasada her zamanki gibi sadece tek bir kasiyer çalışıyordu ve içeride 10 kişinin üzerinde sıra vardı.

Diğer iki çalışan mağaza dışında bir kişiyle sohbet halindeydi. En az üç kez ikinci kasanın açılması için rica etmeme rağmen “mağaza kapanış saati” bahanesiyle kasayı açmadılar. Ancak sesli şekilde itiraz edip şikayetimi dile getirince içeri bir kişi daha gelip kasaya geçti.

Bu şubede bu durum sürekli yaşanıyor, müşteriler olarak gece gündüz uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Zaman kaybı yaşamadan, hızlıca ürünlerimizi alıp ödememizi yapıp çıkmak istiyoruz. Müşteri memnuniyetinin artırılması için bu şubede kasa düzeninin ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini ve yoğunlukta kasaların zamanında açılmasını talep ediyorum.