to read complaints and reviews, or file yours.1
Yoğun Saatlerde Tek Kasa Açık Olması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Cihat
A10128 Ocak 18:33553
28 Ocak 2026 tarihinde saat 17:30 civarında Bayburt Esentepe Mahallesi’indeki A101 şubenize alışveriş için gittim. Kasada uzun bir kuyruk oluşmuştu ve müşteriler beklemek zorunda kalıyordu. Bu nedenle ikinci kasanın açılması talep edildi, ancak diğer personelin çok işi olduğu söylenerek ikinci kasa açılmadı.
Özellikle bu saatlerde mağazanızın genelde kalabalık olduğunu, buna rağmen tek kasa ile hizmet verilmesinin müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum. Yoğun saatlerde en az iki kasanın açık olması ve personel planlamasının buna göre yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
