A101 Şubesinde Tek Kasa Açık, Uzun Bekleme Ve Personel İlgisizliği

Manisa Yunusemre 75. Yıl Mahallesi’nde, Kep Akademi dershanesi ve Laleli Pastanesi yanında bulunan A101 şubesinde şu anda kasada ciddi bir sıra sorunu yaşıyorum. Mağazada çok fazla müşteri olmasına rağmen yalnızca tek kasa açık ve uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen ikinci kasayı kesinlikle açmıyorlar.

Çalışanların bu yoğunluğa rağmen oldukça rahat davranmaları ve “isim var” diyerek diğer çalışanların kasaya geçmemesi müşterileri mağdur ediyor. İlk defa bu kadar kalabalık gördüm ama çalışanların bu rahat tavrı burada her zaman hissediliyor.

A101’ten beklentim, özellikle yoğun saatlerde ikinci kasanın açılması ve bu şubedeki personelin müşteri memnuniyeti ve iş disiplini konusunda uyarılmasıdır.