Yoğun Öğle Saatinde Tek Kasada Çocuklar Yağmurda Bekletildi

24.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Adana İmamoğlu Hürriyet Mahallesi’nde bulunan A101 e301 kodlu şubenize çocuklarımla birlikte uğradım. Yanımda okuldan yeni çıkmış oğlum ve kızım vardı, öğle arası için bir şeyler almak istemiştik. Mağazada kasada bekleyen yaklaşık 20 kadar ilkokul öğrencisi sıradaydı ve hepsi yarım saatlik öğle aralarında bir şeyler alıp yemek için bekliyordu.

Bu sırada hava kararmış, yağmur yağmak üzereydi ve tek kasada sadece bir bayan kasiyer çalışıyordu. Kasiyere, yan tarafta bekleyen diğer arkadaşını da çağırıp ikinci kasayı açmasını, en azından bu çocuklar yağmur yağmadan, zamanları bitmeden alışverişlerini tamamlayabilsinler diye rica ettim. Ancak kendisi bana “Yok açamayız, çalma oluyor” gibi bir cevap vererek ikinci kasayı açmayı reddetti.

Yan tarafta bulunan rakip marketlerde aynı saatlerde iki kasanın da açık olduğunu, yoğunlukta müşteriyi bekletmemek için çaba gösterildiğini görüyoruz. A101’in bu şubesinde ise uzun zamandır çalışanların lağım, ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır içinde olduğunu gözlemliyorum. Özellikle tamamı ilkokul öğrencisi olan bir grubun, kısıtlı öğle arası süresini market sırasında boşa harcaması ve olası yağmurda ıslanma riski varken buna rağmen ikinci kasanın açılmaması kabul edilebilir değil.

Mağaza kamera kayıtlarından da bu yoğunluğun ve bekleyen öğrencilerin net şekilde görülebileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve eğitimin yapılmasını, bu şubede yoğun saatlerde mutlaka ek kasaların açılması için bir düzenleme getirilmesini ve çalışanların özellikle çocuklar konusunda daha duyarlı olmaları için yönlendirilmesini talep ediyorum.