Yeni Alınan Davlumbazın Camı Düştü Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

A101 online mağazasından Newton marka ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. 3 Eylül tarihinde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra davlumbazın camı düştü. Sorunun kaynağını incelediğimde, davlumbazın bir parçasının eksik olduğunu ve eksik olan kısmın yapıştırılarak tutturulduğunu fark ettim. Bu nedenle camın düştüğünü düşünüyorum.

Sipariş numaram: 52553 5. Ürünü 80.000 TL ödeyerek aldım ve garanti belgesi de mevcut. Sorunu yaşadıktan sonra hem A101 müşteri hizmetleriyle hem de Newton yetkili servisiyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlara cevap alamadım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için davlumbazın tamir edilmesini veya ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.