A101 Schafer Çay Keyfi İade Alınmıyor

A101'den iki adet Schafer marka çay makinesi satın aldım. Farklı şubelerden aldığım çay makinelerinin üzerinde bembeyaz, yağlı bir tabaka oluşuyor. Her iki çay makinesi de aynı sorunu gösterdiği için kullanamayacağımızı düşünerek iade etmek istedik. Ancak, mağaza tarafından geri alınmıyorlar ve sürekli oyalanıyoruz. İş yerimizde bu çay makinelerini kullanıyoruz ve üzeri bembeyaz yağ tabakası olan çay servis edemeyiz. Ürünün plastik kısmında bir sorun olduğunu düşünüyoruz. İki haftadır bu sorunu çözüme kavuşturmak için uğraşmamıza rağmen mağaza tarafından oyalanıyor ve ürünler geri alınmıyor.