Dolap Uygulamasında Satıcı Kimlik Doğrulama Hatası Ve Çözüm Talebi

Dolap uygulamasında satıcı olmak için gerekli olan e-Devlet üzerinden çift aşamalı kimlik doğrulamasını uzun zamandır bir türlü tamamlayamıyorum. İstenilen şekilde ikametgah ilimi ve ad soyad bilgilerimi nüfus cüzdanımdakiyle birebir aynı olacak şekilde yazmama rağmen sistem “Satıcı kimlik bilgileri doğrulanamadı, lütfen bilgilerinizi kontrol edin” hatası veriyor ve satıcı kaydımı tamamlamama izin vermiyor.

Uygulamaya iPhone cihazımdan giriş yapıyorum ve hesabımın kullanıcı adı @kbr1ky. Defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor, bu nedenle Dolap üzerinden satış yapamıyorum ve hesabımı satıcı olarak kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor.

Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemin kabul etmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Satıcı doğrulama sürecimin manuel olarak kontrol edilmesini, hesabımın onaylanmasını ve bu teknik sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.