to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak’ta A101 Online üzerinden 3.799 TL ödeyerek bir konsol vitrin siparişi verdim. Ürün elime 29 Ocak’ta ulaştı, yani zaten oldukça gecikmeli teslim edildi. Şehir dışında olduğum için kutuyu ancak 19 gün sonra, bugün açabildim ve açtığımda hem yanlış ürün gönderildiğini hem de gelen ürünün kırık olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine aynı gün A101 müşteri hizmetlerini telefonla aramaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem yanlış ve hasarlı ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.
Konsol vitrinin ücretinin, yani ödediğim 3.799 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü tekrar bekleyecek vaktim olmadığı için değişim değil, doğrudan para iadesi istiyorum.
A101 online sitesi üzerinden 17 Aralık’ta 3125121714986705 numaralı siparişimle 2.199 TL tutarında bir dolap satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden kargo firması tarafından geri gönderilmiş ve sistemde 2 Ocak tarihinde A101’e iade edildiği görünüyor. Ürün elime geçmemesine ve iade sürecinin üz...
A101'den almış olduğum ürün 2 hafta gecikmeli teslim edildi. Teslim edilen ürün de kırık teslim edildi. Değişim talep ettim ve 2 haftadan fazla diğer ürünü beklemekteyim. Hizmet kalitesi çok düşük ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Şu anda evimin ortasında bekleyen kırık bir dolap mevcut. Ürü...
A101 Online üzerinden 15 Aralık tarihinde 3125121590260971 numaralı siparişimle 24.500 TL ödeyerek kredi kartıyla bir televizyon satın aldım. Teslimata gelen televizyon kırık olduğu için ürün bana teslim edilmeden olduğu gibi geri götürüldü ve iade işlemi başlatıldı. Bu aşamada tarafıma en geç 14 gü...
31 Aralık’ta A101 online satış üzerinden verdiğim bir siparişimde, teslim edilmeyen ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürece dair hiçbir destek sunmadılar. 2...
A101 mağazasından aldığımız, daha elimize ulaşmadan kargoda zarar gören ürün için 1,5 aydır ücret iadesi talebinde bulunuyoruz. İnsanlar bu kadar mağdur edilemez. Yasal süreyi de geçmiş olmamıza rağmen, adam akıllı iletişim kurabileceğimiz bir yer dahi yok. Müşteri hizmetleri, sürekli 'iade inceleni...
Yorumlar