Yanlış Şarj Aleti Gönderildi, Acil Çözüm Bekliyorum

Onvo marka mx01 model Scooter’ı bugün A101 mağazasından satın aldım. Ürünü kullanıp şarjı bittikten sonra eve geldiğimde, kutusunu açtığımda içinden mx03 modeline ait bir şarj aleti çıktığını gördüm. Benim aldığım Scooter mx01 modeli olduğu için bu şarj aleti ürünüme uygun değil.

İnternette yaptığım araştırmalarda, benzer durumda olan kişilerin şarj aletlerinin 20 gün gibi uzun sürelerde gönderildiğini okudum. Günlük ulaşımım için aldığım bu ürünü kullanamamak istemiyorum. Bu nedenle ya mx01 modeline uygun doğru şarj aletinin en geç yarın tarafıma temin edilmesini ya da aksi halde ürün değişimi yapılarak sıfır bir ürün verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.