A101'den Alınan Onvo Scooter İçin Yanlış Şarj Cihazı Ve Geciken Teslimat

Haziran ayının sonunda İstanbul Beylikdüzü Topçu Sokağın oradaki A101 mağazasından Onvo mx01 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü sıfır, kapalı kutu olarak aldığım halde kutunun içinden mx01’e ait olması gereken şarj cihazı yerine mx03 modeline ait farklı bir şarj cihazı çıktı. Yani ürünle uyumlu olmayan, yanlış bir şarj cihazı verildi.

Bunu fark eder etmez A101 mağazasıyla görüştüm ve bana birkaç gün içinde doğru şarj cihazının geleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ doğru şarj cihazı tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ya da gittiğimde sürekli “bekleyin, gelecek” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ürün verilmesi nedeniyle satın aldığım Scooter’ı sorunsuz ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Onvo mx01 için uygun, orijinal şarj cihazının bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.