A101 Mağazasında Onvo Scooter Değişim Sürecinin Uzamasından Şikayet

Fatih · 2026-06-28T22:34:03+03:00

A101’in İzmir Torbalı Ayrancılar Ahmet Özkan Bulvarı şubesinden 04.06.2026 tarihinde Onvo mx-01 Scooter satın aldım. Ürün yaklaşık 1 hafta içinde arızalandı ve 16.06.2026 tarihinde Onvo yetkili servisine verdim. Serviste inceleme sonucu ürün için bire bir değişim kararı verildi ve 116484 numaralı servis kaydı ile ürün bana, değişim yapılması için geri teslim edildi. 23.06.2026 tarihinde ürünü satın aldığım A101 şubesine, servis tarafından verilen bire bir değişim sonucu ile birlikte gittim. Mağaza yetkilisi konuyu genel merkeze ilettiklerini ve dönüş yapılacağını söyledi. Ancak 26.06.2026 tarihinde tekrar aynı mağazaya gittiğimde, genel merkezden hâlâ bir bilgi gelmediği ve sürecin sonuçlanmadığı belirtildi. Ürünüm şu anda bende ve servis tarafından onaylanmış olmasına rağmen değişim sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura tarihi 04.06.2026, fatura numarası h0420*****962007, servis kayıt tarihi 16.06.2026, servis kayıt numarası 116484’tür. Onvo yetkili servisinin bire bir değişim onayı doğrultusunda, scooterımın aynı model yeni bir ürünle en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatih

A101

28 Haziran 22:34125

Fatih

1 Temmuz 10:59

Kaç gün geçmesine rağmen aramaya bile tenezzül etmediler.

Fatih

22 Temmuz 14:37

Mağazanın ilgisizliği devam ediyor, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yaptım, hakkımızı hukuki yollardan arayacağız anlaşılan.

Benzer Şikayetler

A101’den Kırık Televizyonun Üç Hafta Sonra Bile Teslim Edilmemesi

Saki

A101

6 Eylül 23:52250

16.08.2026 tarihinde saat 15:12’de A101’den Hi-Level marka bir televizyon satın aldık. Kurulum için gelen yetkili servis..., kutu tamamen sağlam olmasına rağmen televizyonun ekranının kırık çıktığını tespit etti ve bunu teknik servis formuna da işledi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen, tarafımıza yeni ...

A101’den Kırık Televizyonun Üç Hafta Sonra Bile Teslim Edilmemesi

A101'den Gelen Hasarlı Ankastre Set İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Mehmet

A101

15 Haziran 10:58158

A101’in internet mağazasından ankastre set satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kuruluma geldiğinde a...nkastre setin hasarlı olduğunu fark etti. Ürün daha hiç kullanılmadan, kurulum aşamasında hasarlı çıktığı için büyük bir mağduriyet yaşadım. Durumu A101’e iletmeme rağmen tarafıma...

Go Mobile Mouse Kısa Sürede Bozuldu, A101 Van Şubesinde Değişim İstiyorum

Nuh

A101

20 Mayıs 19:07127

A101’den Van İpekyolu şubesinden Go Mobile marka bir mouse satın aldım. Ürünü yaklaşık 1–2 ay kullandıktan sonra, yaklaş...ık bir hafta önce mouse tamamen çalışmaz hale geldi ve şu anda hiç tepki vermiyor. Fişimi saklamadığım için elimde belge bulunmuyor ancak ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ned...

Go Mobile Mouse Kısa Sürede Bozuldu, A101 Van Şubesinde Değişim İstiyorum

Play Store Açılmıyor, Evde Yetkili Servis Yazılım Güncellemesi Talebi

Huseyin

A101

22 Nisan 14:43425

A101’den yaklaşık 4 yıl önce aldığım Nordmende 55 inç televizyonumda bir süredir Play Store sorunu yaşıyorum. Play Store... uygulaması açılmıyor, donup kalıyor ve sürekli başa dönüyor. Bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyor, istediğim uygulamaları yükleyemiyorum. Aynı televizyon...

A101'den Gelen Hasarlı Çamaşır Makinesi Değişim Talebi

Ozan

A101

1 Ocak 22:49907

A101 Extra’dan 11.12.2025 tarihinde Altus al cm 81050 çamaşır makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kargo pake...tinin zaten hasarlı olduğunu gördüm. Yetkili servis kurulum için geldiğinde makinenin hasarlı olduğunu tespit etti, bu nedenle kurulum yapmadı ve buna rağmen herhangi bir tutanak d...