to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
6 Mart 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125030688100444 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünü peşin fiyatına 6 taksit seçeneği ile ödememe rağmen, tarafıma tek çekim olarak yansıtılmıştır. Bu durumun düzeltilmesi amacıyla destek talebi oluşturdum.
Ancak, 18933254 numaralı destek talebime verilen yanıt sorunu çözmemiştir. Konuyla ilgili CİMER üzerinden başvuruda bulunmuş olup, Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) iletilen şikayet sürecini başlatmış bulunmaktayım.
Mağduriyetimin giderilmemesi ve yapılan işlemin düzeltilmemesi halinde, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve ödemenin tarafıma taahhüt edilen şekilde 6 taksit olarak düzeltilmesini rica ederim.
A101 internet sitesi üzerinden 3125051886303436 numaralı siparişimde 10 parça ürün bulunuyor. Ürünlerden yalnızca biri sorunsuz şekilde teslim edildi. Diğer 9 ürün için iade talebi oluşturdum. Üç ürünün iadesi gerçekleştirildi, ancak altı ürünün iadesi için yaklaşık üç aydır beklemekteyim. Müşteri h...
25 Temmuz 2025 tarihinde A101 internet sitesinden Dijitsu Tornado 24000 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram: 3125072554205243. Ürünün fiyatı 36.999 TL idi ve alışveriş sırasında 3 taksit seçeneğini işaretleyerek Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, mobil bankacılıktan işlemlerimi k...
28.04.2025 tarihinde A101 Ekstradan vermiş olduğum 312504280808 numaralı siparişi, bir iki gün içinde iade ettim. 6.05.2025 tarihinde A101 den bana gelen SMS ücret iade talebiniz onaylanmıştır diye, aynı şekilde Akbank'tan da iade talebiniz alınmıştır diye SMS geldi, gelen A101 mesajında 1-8 iş günü...
A101 firmasının online alışveriş sitesi olan A101 ekstra üzerinden 14 Mart 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 3125031481635220. Satın aldığım ürün bugün 11.04.2025 tarihi itibariyle hala "hazırlanıyor" olarak görülüyor. Firmanın müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum birkaç görüşmede...
A101 ekstrada yaptığım alışverişten bir ürünümün halen iadesi yapılmadı. Çok kez aramama rağmen 'çözüldü' deyip geçiştiriliyor. Bankamla görüşüyorum, 2 ürünün iadesi gözüküyor. Halbuki 3 ürün iadesi olması gerekiyor. Bana geri dönüşünüzde 2 provizyon numarası gönderiyorsunuz. Sorunumun kısa sürede ç...
Hazine ve Maliye Bakanlığı 
BDDK 
Yorumlar