Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Fiyat Bilgisi Ve İade Zorluğu Mağduriyeti

Şükran
29 Kasım 16:52
206

Konya Meram Evliya Çelebi Caddesi'ndeki A101 şubesinden bugün kısa bir süre önce yaptığım alışverişte yaşadığım durumdan dolayı mağazadan ve çalışanlardan şikayetçiyim. OMO 9 kg çamaşır deterjanı almak istedim, ürünün üzerinde fiyat etiketi yoktu ve çalışanlara fiyatını sordum. 300 TL olduğu söylendi. Alışverişimi tamamlayıp kasada fişi kontrol ettiğimde deterjanın 400 TL olarak geçtiğini fark ettim.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde sadece "karışıklık olmuş" şeklinde bir açıklama aldım. Ürünün fiyat barkodu da yoktu, buna rağmen yanlış fiyat bilgisi verildi ve kasada daha yüksek tutar çekildi. İade talep ettiğimde, ödemenin kartla yapıldığı gerekçesiyle, ürünlerle birlikte ertesi gün gelmem gerektiği, ancak o şekilde iade yapılabileceği belirtildi. Marketten yeni çıkmışken, aynı gün ve hemen ardından yapılan bir alışveriş için böyle bir uygulamayla karşılaşmak tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım oldu.

Toplamda diğer ürünlerle birlikte 614 TL ödeme yaptım ve tamamı karttan çekildi, işleme ait numara 16357012911519590135’tir. Personelin hem yanlış fiyat bilgisi vermesinden hem de çözüm odaklı davranmamasından, ayrıca tutumlarının müşteriyi memnun etmekten uzak olmasından dolayı A101 Konya Meram Evliya Çelebi Caddesi şubesinden şikayetçiyim. Deterjan için fazladan alınan ücretin iade edilmesini ve bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Ogün
10 Haziran 2023 13:46
3.509

Yağmur
22 Mayıs 2024 09:36
820

A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Saygısız Personel Şikayeti

Sağlam
21 Kasım 18:03
304
a101de-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ile-saygisiz-personel-sikayeti-2.jpg
a101de-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ile-saygisiz-personel-sikayeti-1.jpg
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Kasada Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

Gülcan
17 Temmuz 16:10
738
Kasada Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Mağduriyeti
Kasada Fiyat Farkı Ve Saygısız Personel Mağduriyeti
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Fatih
20 Kasım 15:09
161
a101de-etiket-ve-kasa-fiyati-uyusmazligi-musteriyi-magdur-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri