A101 Ürünü İade Almıyor

A101 Bursa Gürsu TOKİ Konutları Şubesi'nden bugün, 23.09.2024 saat 16:56'da Sinbo ızgara ve tost SSM2590 marka tost makinesi aldım. Birkaç saat sonra eve geldim, kutuyu açtığımda arka tarafına yağ akmaması için takılan aparatının takılma yerinin ve arka ayaklarından birinin kırık olduğunu gördüm. Hemen aynı gün birkaç saat sonra mağazaya gittim ancak sırasıyla mağaza müdürü R. S. ve bölge sorumlusu M. İ. iadenin ya da değişimin yapılamayacağını, benim bunu Sinbo firmasıyla halletmem gerektiğini söyledi. Israrla İ* aksamında ya da elektrik kısmında değil sorun, ürün kırık, bu mağazayla ilgili ve sizin sorumluluğunuzda dememe rağmen maalesef bir şey yapamayız, siz isterseniz Tüketici Hakları'na başvurun dediler ve geri geldim. Ama ben bu muameleden sonra ürünü iade etmek istiyorum ve gerekirse Tüketici Hakları'na kadar gideceğim.