Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Volta Moped Teslimatı Yanlış İlçeye Yönlendirildi, Ek Nakliye Ücreti Talep Ediliyor

Volta Moped Teslimatı Yanlış İlçeye Yönlendirildi, Ek Nakliye Ücreti Talep Ediliyor
profile
Metehan
27 Eylül 2025 14:51
900

18.09.2025 tarihinde A101 Tekirdağ Süleymanpaşa Kafkaslı Sokak şubesinden Volta marka VM4 Neo modeli moped satın aldım. Sipariş numaram: 16766011809512980003. Ürün ödemesini tamamen yaptım ve bana, ürünü kendi ilçemdeki Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi Volta Servisi’nden teslim alacağım bilgisi verildi. Ancak bir hafta sonra, farklı bir ilçede bulunan Çorlu Ağır Motor isimli Volta servisi tarafından aranarak, ürünü kendi imkanlarımla ya da 2.000 TL ücret ödeyerek nakliye ile teslim alabileceğim söylendi.

Ben ürünü satın alırken teslimatın kendi ilçemdeki servise yapılacağı açıkça belirtilmişti ve bu nedenle böyle bir ek ücret ödemek istemiyorum. Konuyu hem A101 şubesine hem de Volta müşteri hizmetlerine ilettim. A101 şube yetkilisi, teslimatın başka bir ilçeye yönlendirilmesinin normal olmadığını, bugüne kadar tüm teslimatların ilçedeki servise yapıldığını söyledi ancak çözüm için Volta ile görüşmem gerektiğini belirtti. Volta müşteri temsilcisi ise sadece “Teslimat oraya yapıldı, nakliye ödeyin alın” diyerek yardımcı olmadı. Ayrıca Volta müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, çözüm odaklı yaklaşılmadı ve taleplerim dikkate alınmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve A101 kampanyası dahilinde satın alındı. Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünü bana söylenen şekilde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki servise yönlendirilmesini ve herhangi bir nakliye ücreti ödemeden teslim alabilmeyi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Teslim Edilmeyen Motor Siparişi Ve Çözümsüz Bekleyiş

profile
Kenan
02 Ekim 2025 12:57
773
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
04 Ağustos 2025 15:25
770

Sipariş Edilen Elektrikli Mopedin Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ufuk
19 Ağustos 2025 11:54
1.418

profile
Fatih
01 Ağustos 2025 09:48
811
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

A101 Online'dan Aldığım Elektrikli Moped Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Teslimat Talep Ediyorum

profile
İsmail
04 Ekim 2025 08:55
561
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri