to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Güvenliği Ve Mağaza Sorumlusunun Saygısız Tutumu
İstanbul Kağıthane’de bulunan A101 Uçankuş mağazasında Cuma günü saat 16.00 civarında yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada tavuk reyonuna baktığımda ürünlerin koktuğunu fark ettim ve son kullanma tarihine baktığımda da sıkıntı olduğunu gördüm. Bunu bir müşteri olarak görevli personele ilettim.
Durumu bildirmeme rağmen konu çözüme kavuşturulacağına, aksi şekilde gereksiz yere uzatıldı ve tartışma havasına sokuldu. Başka sebeplerle de birikmiş memnuniyetsizliklerimiz olduğu için bölge sorumlusunu çağırdık ve kendisiyle de konuştuk. Bu sırada mağaza sorumlusunun mağaza içinde bana karşı dil çıkarma davranışında bulunduğunu, bundan rahatsız olduğumu ifade ettim. Buna rağmen aynı şekilde bir daha dil çıkarıp “bak yine yapıyorum” tarzında konuşmaya devam etti.
Hem ürün güvenliği konusunda hassasiyetimin ciddiye alınmaması hem de mağaza sorumlusunun bu saygısız tutumu beni oldukça rahatsız etti. Bu durumla ilgili benimle iletişime geçilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer davranışların tekrar etmemesi için adım atılmasını istiyorum.
Gelişme
A101’in İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi e443 Uçankuş mağazasına hem eski çalışan hem de artık müşteri olarak gidiyorum. Mağazada kasap reyonunda çalışan arkadaşıma, benimle ilgili olur olmadık, asılsız şeyler söylendiğini öğreniyorum. Mağaza sorumlusu, kasap reyonuyla ilgilenen yöneticiye “Nazlı’nın ayağını kestim buradan” şeklinde ifadeler kullanarak hem beni küçük düşürüyor hem de çalışma çevremde itibarımı zedeliyor.
Bu konuyu bölge sorumlusunun yanında konuşmama rağmen bu tarz söylemleri devam ediyor ve hakkımda konuşulmaya devam edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Eski bir çalışan ve mevcut bir müşteri olarak bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Hakkımda yapılan bu konuşmaların ve kullanılan ifadelerin derhal sonlandırılmasını, ilgili mağaza sorumlusu hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması veya gerekiyorsa disiplin sürecinin işletilmesini, ayrıca mağazaya gittiğimde artık bu tür bir tutumla karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
