to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 17:19 sularında Gökçeada Yalı A101 şubesinden elektrikli süpürge almak için alışveriş yaptım. Ürünlerden biri kutusu açık, diğeri kapalıydı. Ben ürünü alıp fişe takarak emiş gücüne bakmak istediğimi söyledim, müdür yardımcısı da kontrol sağlayıp verebileceğini belirtti. Ancak kasadaki kapalı bayan çalışan, kapalı ürün için kesin bir dille denenmeyeceğini, bu ürünlerde iade ve değişim de yapılmayacağını, bu taleple gelmemem gerektiğini söyledi.
Kendisine, ürünü almadan önce sadece çalışıp çalışmadığını ve emişini görmek istediğimi, ardından da zaten satın alacağımı anlattım. Buna rağmen “iade, değişim yok, deneme yok” diyerek yardımcı olmadı. Mağazada kasa arkasında iade ve değişim talimatlarının yazılı olduğu bir afiş asılı, fakat personellerin bu kurallardan habersiz ya da bunlara göre hareket etmediğini düşünüyorum. Durumu sakince anlatıp arkamı döndüğümde, arkamdan saygısız bir şekilde “kulaklarım kanadı” dediğini duydum, bu ifade beni gerçekten çok kırdı ve saygısızlık olarak gördüm.
Bu mağazada yaşadığım sıkıntı sadece bu olayla sınırlı değil. Mağaza iki katlı, alt katta aktüel ürünler bulunuyor. Arkadaşlarım ile birlikte orada gördüğümüz silikonlu spatula setini defalarca almak istedik, ancak aynı çalışan ürünün barkodu olmadığı gerekçesiyle satamayacağını söyledi. Bu durum yaklaşık bir aydır aynı şekilde devam ediyor. Aldığım başka ürünlerde de zaman zaman kasada fiyat farkı çıkıyor, fakat kimse sorumluluk almıyor, yüzüme bile doğru düzgün bakmadan geçiştirilmiş hissi veriyorlar.
Ayrıca aynı çalışanın mağaza içinde zaman zaman çalışanlara yüksek sesle kızdığını, bağırdığını da duydum ve alışverişe geldiğim bir yerde bu tavırlar beni rahatsız ediyor. Şu anda A101 kullanmama rağmen, sadece bu çalışan nedeniyle Gökçeada Yalı şubesine gitmekten özellikle kaçınıyorum ve bu durumu artık kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben sadece düzgün bir şekilde alışveriş yapmak, sorun yaşadığımda da saygılı ve kurallara uygun bir şekilde muhatap bulmak istiyorum. Özellikle Gökçeada Yalı şubesinde kasada görevli bu kapalı bayan çalışanın, müşteriyle iletişim tarzı ve genel tutumu nedeniyle mutlaka başka bir mağazaya görevlendirilmesini, bu şubedeki disiplin ve personel denetiminin de sıkı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
İşlem yaptığım alışveriş fişimde f995 kodu ve 0186 fiş numarası yer almaktadır.
29 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30-20:00 arasında Ezine/Çanakkale Seferşah Mahallesi’indeki A101 mağazanızdan alışveriş yaptım. Üst katta aktüel ürünlerin olduğu bölümde el rondosu, lisanslı yastık, oyuncak beşik ve mutfak tepsisi gibi ürünlere bakarken bebeğim de alışveriş arabasındaydı. Bebeğimin ...
Ortakent Yahşi mağazasından Fantom marka elektrik süpürgesi aldım. Yoğun iş temposu nedeniyle bir kez kullandım ve içini temizledikten sonra aparatların (temizleme haznesi) oturmadığını fark ettim. Yarım saatten fazla uğraştım ama olmadı. Mağazaya durumu anlattığımda personel müdürünü arayarak durum...
9 Aralık 2025 tarihinde saat 13.04 civarında İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi Abitler’deki A101 şubesinden 139 TL tutarında ikili bardak takımı satın aldım. Kasadaki görevli, ürünün kırık olup olmadığını kontrol etmemi söyledi, ben de baktım ve kırık olmadığını gördüm. Kendisine iade alınmad...
Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’nde bulunan, kodu h078 olan A101 mağazasından 07.03.2025 tarihinde yaklaşık 9.000 TL bedelle ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası yetkili servis süreci başlatıldı ve yaklaşık bir hafta önce servise giden ürünüm için dün SMS ile “iade k...
A101 Ordu Caddesi Gaziosmanpaşa mağazasından araç tipi el süpürgesi satın aldım. Üç gün sonra aracımda test ettiğimde ürünün çalışmadığını ve ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı'nda bulunan A101 şubesine gittim. Orada sorumlu olduğunu düşündüğüm G**** ya da G***** Hanı...
Yorumlar