Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi Ve İptal Edilmesi Talep Ediliyor

Hadi Black kredi kartını A101’in Batman Merkezdeki bir şubesinde, mağazada kart tanıtımı ve satışını yapan personelin yönlendirmesiyle aldım. Kartı alırken özellikle yıllık kart ücreti olup olmadığını sordum, görevli elden ve sözlü olarak bu karttan yıllık hiçbir ücret alınmayacağını söyleyince buna güvenerek başvuruyu yaptım ve kartı kullanmaya başladım.

Ancak yalnızca yaklaşık iki aylık kullanımın ardından, 25.04.2026 tarihinde kesilen ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 1951’dir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin kesin olarak alınacağı, iptal edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Sözlü verilen taahhüde rağmen bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum ve bu nedenle kartın kapatılması talebinde bulundum.

Mağaza personelinin yıllık ücret alınmayacağı yönündeki beyanına güvenerek bu karta başvuru yaptım. Kartı alırken söylenenle şu an uygulananın tamamen çelişmesi nedeniyle, ekstreme yansıtılan 1000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.