to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde A101’in e-ticaret sitesi üzerinden Mithatpaşa Mah. 213. Sok. No 28 d 10 İzmir adresine gıda ürünleri siparişi verdim. Aynı gün içinde üç kez siparişim A101 tarafından iptal edildi. Son siparişim ise “iade” olarak işleme alınıp teslim edilmedi, oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım.
İptal edilen ve teslim edilmeyen siparişlerime rağmen, kredi kartımdan 1185,40 TL tutarında ödeme çekildi (iş yeri No: 1801207378, pos No: 677009BC, İşlem Tarihi: 10.09.2025-17:59:43, Onay Kodu: 518631, Ref No: 5253**360706, Slip No: 00155253**3607065186310067). Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade işleminin yapıldığını ve bankanın süreci beklettiğini söylediler. Ancak bankamla yaptığım görüşmede, herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.
Aynı gün içinde üç kez yaşanan bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ödememin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos akşamı A101 online mağazasından 3125082853329704 numaralı siparişi verdim. Adres bilgilerimde hata olduğunu fark ettiğim için 29 Ağustos sabahı siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal işleminin 24 saat içinde onaylanacağı söylendi. Ancak bugün 9 Eylül ve hâlâ iptal...
23.06.2025 tarihinde 4715 numaralı A101 şubesinden temel gıda ürünleri alışverişi yaptım. Kredi kartımdan 293 TL tutar, aynı alışveriş için iki kez çekildi. Durumu hemen mağaza sorumlusuna iletip, hem çekim sliplerini hem de alışveriş fişini ibraz ettim. Ancak bana her seferinde “yarın halledilecek”...
05 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden verdiğim 3125100572665807 numaralı online siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Siparişim hâlâ Sürat Kargo'nun İzmir Aktarma şubesinde, 01143678257 barkod numarasıyla görünüyor. Ancak A101 tarafından bana siparişin teslim edildiğine dair bir e-p...
A101 kapıda uygulamasından 18 ocakta sipariş verdim ve siparişim adresime teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine siparişimi sorduğumda "siparişimin operasyonel nedenlerle adresime teslim edilemediğini, siparişimin iptal edildiğini, siparişin iptal iade işlemlerinin mağazaya ulaştığında tamamlandığını...
2 Eylül tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak bir ürün satın aldım ve 33.999 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim henüz kargoya verilmeden ve teslim edilmeden, aynı gün iptal talebinde bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iptal işlemi onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Oys...
Yorumlar