Ticket Gift Kartındaki Bölünmüş 900 TL Bakiye Kullanılamıyor

Ticket Gift kartımdaki bakiyeyi 27.04.2026 tarihinde Ankara’daki bir A101 mağazasında ve ayrıca A101’in internet sitesi üzerinden kullanmak istedim. Ancak sepet tutarıyla eşleşmediği gerekçesiyle işlem gerçekleştirilemedi ve bu işlemlerden sonra kartımdaki tutar bölünmüş şekilde görünmeye başladı.

Şu anda kartımda yaklaşık 900 TL civarında, fiilen kullanamadığım bir bakiye bulunuyor. Elimde bu durumla ilgili ekran görüntüsü ve kayıtları içeren belgeler mevcut. Konu hakkında önce Ticket Gift müşteri hizmetleriyle görüştüm, A101 ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ardından A101 müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve bir kayıt oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kullanamadığım tutarın eksiksiz şekilde tekrar kartıma ya da hesabıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.