Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz İade

Trendyol GO uygulaması üzerinden A101’in Trendyol Market bölümü aracılığıyla 25.03.2026 tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdik. Siparişten...

Trendyol GO uygulaması üzerinden A101’in Trendyol Market bölümü aracılığıyla 25.03.2026 tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdik. Siparişten...

07.01.2026 tarihinde A101 Online uygulamasından 2 adet Modalife Rio Üçlü Koltuk siparişi verdim. Ürünlerin toplam bedeli olarak kredi kartımdan 23.798,00 TL tahsil edilmesine rağmen, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Aradan 30 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürünler geldi ne de ürünleri takip edebil...
24 Ocak 2026 tarihinde A101 uygulamasındaki A101 Ekstra bölümünden ugg bot siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak görünürken, yaklaşık dört gün sonra uygulamada bir anda Horoz Lojistik ile “teslim edildi” olarak göründü. Bu süre boyunca ne SMS ne de e‑posta olarak herhangi bir bil...

Bolu Merkez’deki A101 şubesinden 04.12 tarihinde 2025 model Volta vsm elektrikli moped satın aldım, parasını ödeyip tüm belgeleri mağazada tamamladık. 19.12 tarihinde motor tarafıma teslim edildi, mağaza çalışanı motor tescil belgesi gelene kadar aracı kullanmamam gerektiğini, belgenin 14 gün içinde...

12.11.2025 tarihinde Bolu Merkez Dağkent A101 şubesinden kampanyalı Volta rsx 150 CC motosiklet satın aldım. Toplam 69.990 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde kredi kartı ile ödememi yaptım ve belge numaram 150760212115***017 olarak tarafıma verildi. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen mot...

2 Ekim 2025 tarihinde Bolu Köroğlu Mahallesi’indeki A101 mağazasından bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödememi yaptım ve mail adresime ı022025003717591 numaralı fatura gönderildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen çamaşır makinem hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gidip durumu sorduğumda veya...

12 Ekim’de A101 internet sitesi üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 5331***870. Ürünüm 22 gündür tarafıma teslim edilmedi ve teslimat adresim Bolu’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 1649 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili herhangi bir fatura ya da onay maili de tara...

27.09.2025 tarihinde A101 Efe - Merkez/Bolu (mağaza kodu: f200, Borazanlar Mahallesi 17 M***** A*** E**** Bulvarı) şubesinden flv marka çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 0001. Ürünün en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağme...

16.09.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Volta VM5 Neo 3 tekerlekli mopet siparişi verdim (Sipariş No: 3125091657845128). Ödememi kredi kartı ile 74.990 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Bolu Merkez’i belirttim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte A...

16.09.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Volta VM5 Neo 3 tekerlekli mopet siparişi verdim (Sipariş No: 3125091657845128). Ödememi kredi kartı ile 74.990 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslimat adresi Bolu Merkez olarak belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşma...

A101 mağazasının Bolu şubesinden Onvo Slide&GO aldık. 2 Ekim'de verdiğimiz sipariş, bugün ayın 15'i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İşin ilginç yanı, ne şubeden siparişle ilgili bilgi alabiliyoruz ne de A101 müşteri hizmetlerinden. Siparişi görüntüleyemiyorlarmış. Ayrıca, üretimden çıkmadığını...

07 ağustos 2025 tarihinde Bolu ili Bahçelievler Mahallesi'indeki A101 şubesinden Volta Yide marka elektrikli motosiklet satın aldım. 15 Ağustos 2025 tarihinde motosiklet Volta yetkili servisi tarafından tarafıma teslim edildi. Ancak, bugüne kadar A101 tarafından gerekli evraklar e-posta adresime gön...

10 Ağustos’ta A101 uygulamasından 9125081030891518 numaralı siparişi verdim. Polatlı Mehmet Akif Mahallesi’ne teslimat için yaklaşık 3,5-4 saat bekledim ve ürünler elime ulaştığında donuk ürünlerin tamamı çözülmüş, süt burger, süt dilimi, peynir gibi dolapta muhafaza edilmesi gereken ürünler ise boz...

A101 Ekstra adlı bölümden bir ürün satın aldım. Ancak ürünler teslim edilmedi. Ürün, bir gün içinde kargoya verilmiş gibi gösterildi ve kartımdan çekilen para şirket tarafından finansman olarak kullanıldı. Konu hakkında üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen, 17 gün boyunca herhangi bir dön...

A101 ekstra internet alışverişinden aldığım klima 9 temmuzda sipariş geçtiğim 11 temmuzda kargoya verilen ve 12 temmuzdan bu yana hiçbir kargo hareketi girilmeyen siparişim bir günde kargo XL kargo firması tarafından hala teslim edilmedi ve telefonlara cevap vermiyorlar. Herhangi bir muhatap bulamıy...
14 Haziran'da bahçe salıncak örtüsü siparişi verdim. 20 Haziran'da Hepsijet Kargo'dan 'Siparişiniz teslim edilemediği için geri iade edilecektir' şeklinde bir mesaj aldım. 653304522165 numaralı kargo, 3125061462126961 numaralı siparişim bana ulaşmamıştı. Müşteri hattını aradım, sipariş sürecimin dev...

Ürünün evrakları teslim edilmedi, 3 ay olacak. Volta APS2 elektrikli motor için herhangi bir ceza durumunda bunu nasıl açıklayacağım? EGM'ye ruhsat ve plaka çıkaramıyorum. Bir belge göndermek bu kadar zor olamaz. A101 gibi bir şirket için, Bolu Merkez Aktaş mağazasından aldım. Market personeli, bize...

Geçen ay Bolu Yeniçağa şubesinden aldığım termosifon bir türlü teslim edilemedi müşteri hizmetleri ile 3 sefer konuşmama rağmen bugün gelen haber ile ürünün girişi yapılmadığı söylendi. Saçmalığa Bakar mısınız. Ödemesini yapmış olduğum. Faturasını aldığım ürünün. Girişi yapılmamış inandım mı tabii k...

A101'in internet sayfasından aldığım ürün "Birgündekargo" firması tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor ancak teslim edilmedi. Ne teslimat kodu isteyen oldu ne de kime teslim edildiğine dair bir bilgi var. A101'in müşteri destek bölümü durumu kendince inceledi ve "Teslim edilmiştir" şeklinde ...

A101 Mamak 3100 kodlu mağazasından dikey süpürge aldım. Eve geldiğimde şarjı olmadığını fark ettim ve şarja taktım. Ancak şarj bölümü takılı kaldı ve cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü geri mağazaya götürdüğümde, ürünü geri teslim alamayacaklarını ve tamire göndermem gerektiğini söylediler. Ben d...

11.01.2024 de A101 den Bolu kültür Mahallesi'indeki şubesinden 49.4 CC motor aldım.. Motoru alalı 4 buçuk ay olmasına rağmen motorun evrakları teslim edilmedi Mağdur ediliyorum motoru kullanamıyorum noterde tescil ettiremiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım

30.11.2023 tarihinde Bolu Gölyüzü A101 mağazasından APEC Volta motosiklet 150 cc satın almıştım ancak ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Mağazaya gittiğimizde bize 'Firmayı arayın, konuşun.' diyorlar ve sürekli olarak bizi başlarından savıyorlar. Karşımızda bizi bilgilendirecek bir muhatap bulamıyoruz. Ürü...

05.12.2023 tarihinde Bolu merkez Karaçayır siteler camii Yanı A101 şubesinden aldığım SEG marka termosifon tarafıma belirtilen 10 gün içinde teslim edilmeyip hiçbir şekilde bilgide verilmemiştir. Şahsım mağdur edilmiş firmaya güvenip 10 gün boyunca evimde sıcak su sıkıntısı yaşadım. İlgili firma özü...

Merhaba sevgili A101, Kastamonu Cide ilçesinde bir çok şubeniz bulunmaktadır. Ben yıllarca İstanbul da yaşadım ve 1,5 senedir Cide ilçesinde yaşıyorum. Yıllardır tüm ev ihtiyaçlarımı A101 den tedarik ettim. Cide ilçesinde bulunan A101 şubelerinin hiç birinde eve teslimat seçeneği yok bu işi sadece Ş...