A101'den Volta Elektrikli Motosiklet Teslimi Gecikti Ve Açıklama Yok

30 Mart 2026 günü saat yaklaşık 14.10 civarında Düzce Fevzi Çakmak Mahallesi Bolu Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Volta vsm elektrikli motosiklet satın aldım. Ödememi yapıp fişimi aldım, ayrıca sözleşmemin resmi ve kart dekontum da elimde mevcut. Ürünün bana 15 gün sonra teslim edileceği söylendi, ürün barkod numarası 2060000263363’tür.

Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün neden geciktiğiyle ilgili A101 genel hattı üzerinden hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri sadece şubeye gitmemi söylüyor. Şubeye yönlendirilmem dışında siparişimin nerede olduğu, ne aşamada olduğu veya herhangi bir sorun olup olmadığı konusunda tek bir açıklama yapılmıyor. Üstelik A101 sisteminde üyeliğim de olmadığı için süreci kendim takip etmekte zorlanıyorum.

Ödemesini yapmış ve tüm belgeleri elinde olan bir müşteri olarak, satın aldığım Volta vsm elektrikli motosikletin gecikme gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.