Teslim Edilmeyen Klima Ve Geciken İade Süreci

15 Haziran tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir klima siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürün bana hiç teslim edilmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmeyince A101 ile iletişime geçtim.

Ürün elime ulaşmadığı için iade talebi başlattım ancak bu kez de süreç kargo firmasından kaynaklı olduğu söylenerek beklemeye alındı. Bana iade ile ilgili bilgi verileceği belirtildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iade süreci başlatıldı.

Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım ürün için iade sürecimin kargo gerekçesiyle daha fazla geciktirilmeden hemen başlatılmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.