Teslim Edilmemiş Telefon Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri İçin İade Talebi

13 Ağustos 2026 tarihinde A101 Ekstra online üzerinden 133.999 TL tutarında, kredi kartı ile bir telefon siparişi verdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat almadım.

Sürat Kargo takip ekranında siparişim 2 Eylül 2026 tarihinde m. G. T isimli tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş olarak görünmektedir. Bu isimde bir kişiyle hiçbir bağlantım yok ve teslimat adresimde böyle biri bulunmamaktadır. Buna rağmen kargo firması gönderiyi teslim edilmiş gösteriyor.

Sipariş numaram 3126081308385249 olup, hem A101 hem de Sürat Kargo ile iletişime geçmeye çalıştığım halde bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ürün bana hiç ulaşmadığı için telefonun tarafıma gönderilmesini istemiyorum, ödediğim 133.999 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargonun tanımadığım bir kişiye nasıl teslim edildiğinin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.