Teslim Edilmemiş Motosiklet, Satış İptali Ve Tam İade

2 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Revolt marka rsx7 model motosiklet satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 15 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Süreçle ilgili olarak A101 Ekstra’ya yaptığım başvurular sonrasında yalnızca “işleminiz kayıt altına alındı” şeklinde mesajlar ve şikayetimin değerlendirileceğinin e-posta yoluyla bildirildiği dönüşler aldım, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
99.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Verilen teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmediği için, satışın iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aynı dosyadan dolayı Tüketici Hakem heyetinde müracaat yapılmıştır.














Bende aynı şekilde 6 martta sipariş verdim 40 gün oldu ortada ne motor var ne de noter evrakları arıyorum muhatap yok talebinizi ilettik gibi her zaman ki klişe sözler hele Volta müşteri hizmetleri talebinizi aldık işte bizim yapabileceğimiz bir şey yok gibi cevaplar yetkili birisine bağlayın o zaman dediğimde en yetkilisi biziz gibi gereksiz cümleler daha motor gelmeden motordan soğudum