Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

02.07.26 da 3126070251834030 sipariş numarasıyla aldığım Haus Modüler Konak Çok Amaçlı Ayakkabılık Beyaz Mese ürün için 10 Temmuz’da kargoya verildi mesajı geldi. Sonrasında 11 Temmuz’da Kolay Gelsin firmasından aşağıda belirttiğim gibi firmaya iade bilgisi geldi. Sonrasında 1 hafta kadar bekledim, yeni bir kargoya verilme bilgisi gelmediği için A101 çağrı merkezini aradım; beklemem gerektiği ve ürünün bana geleceği söylendi. Bunun üzerine 10 gün kadar yine bekledim, ama A101 uygulamasına girdiğimde ürün için teslim edildi girişi yapıldığını gördüm. Ürün bana ulaşmadı! Tekrar çağrı merkezini aradım, bir kayıt oluşturdular, çözüm merkezimiz sizi arayacak dediler. 1 hafta geçti, hiçbir dönüş alamadım. Konuyla ilgili acilen iademi talep ediyorum. Tüketici hakemine de durumu bildireceğim.