Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve Sipariş İptali Talebi

A101 mobil uygulaması üzerinden 11.07.2026 tarihinde 3126071116027466 numaralı siparişi oluşturdum ve Haus Modüler Berlin 8 raflı, 2 kapaklı çok amaçlı dolap (ürün kodu: 26074936001) satın aldım. 16.07.2026 tarihinde siparişimin kargoya teslim edildiğine dair hem mail hem de mesaj aldım ve tarafıma 5346****87 numaralı kargo takip bilgisi iletildi.

Ancak belirtilen kargo takip numarası Aras Kargo sisteminde görünmüyor ve Aras Kargo ile yaptığım görüşmede de herhangi bir kargo teslimatı yapılmadığı söyleniyor. A101’i aradığımda ise, ürünün 30 iş günü içinde teslim edileceği söyleniyor, ben de madem kargoya verildiğini iddia ediyorsunuz, o zaman gerçek ve geçerli kargo takip numarasını paylaşmalarını talep ediyorum. Buna rağmen hem kargo kodunu paylaşmıyorlar hem de kargoya verildiğini öne sürerek siparişimi iptal etmediklerini belirtiyorlar.

Ne kargo hareketi görünen bir gönderim var ne de tarafıma şeffaf bir bilgi paylaşılıyor. A101’in ya doğru ve çalışır durumda olan kargo takip numarasını acilen paylaşmasını ya da siparişimi koşulsuz şekilde iptal ederek ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.