Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişte Eksik Dyson Süpürge Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bir Günde Kargo üzerinden A101’den 19.10.2026 tarihinde Dyson v16 Piston Animal Submarine kablosuz dikey süpürge siparişi verdim. Gebze / Kocaeli teslimatlı, 3126101988368362 ve sistemde 5353****31 olarak görünen siparişim 20.10.2026 tarihiyle “Teslim Edilmiştir” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen ürünlerimden biri eksik geldi.

Kargo görevlisi sadece tek bir ürünü bıraktı, asıl beklediğim süpürge tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hem ürünümü alamıyorum hem de sürecin nerede aksadığını göremiyorum.

Müşteri hizmetlerini telefon numarası üzerinden defalarca aradım, sadece kayıt alınıp “sizi arayacağız” deniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. Ne A101’den ne de Bir Günde Kargo’dan, eksik ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum, kargonun nerede takıldığını söyleyen kimse yok.

Eksik gönderilen Dyson süpürgemin ivedi şekilde, herhangi bir ek uğraş ve zaman kaybına sebep olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri temsilcilerinin bu tür sorunları çözme konusunda daha ulaşılabilir ve etkin hale getirilmesini istiyorum.

İlgili firmaların, 0532*****21 numaralı telefon hattımdan Ayhan T*** adına benimle en kısa sürede iletişime geçmesini bekliyorum.