Teslim Edildi Şeklinde Görünen Siparişim Kapıma Gelmedi

A101 üzerinden 2 Haziran 2026 tarihinde sipariş verdiğim, sipariş numarası 3126060242651595 olan ürünüm, Bir Günde Kargo firması tarafından 5 Haziran 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmemiştir. Teslimat adresim Balıkesir Karesi olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kapıma herhangi bir kargo geldi.

Bir Günde Kargo firmasına hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum, telefonla muhatap bulamıyor, sorunumu iletebileceğim kimseye erişemiyorum. A101 ile iletişime geçerek kayıt açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kargo firmasının ürünü teslim etmeden teslim edilmiş göstermesi hem de bu kadar zor ulaşılır olması beni mağdur ediyor ve güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Siparişimin akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya ulaştırılamıyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Bir Günde Kargo firmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve A101’in de bu konuyu ciddiyetle ele almasını istiyorum.