to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Ürün Gönderildi, İade Talebim Açıklama Olmadan Reddedildi
26 Mayıs tarihinde A101 Kapıda üzerinden verdiğim 11269139456 numaralı siparişimle birlikte tarafıma tarihi geçmiş ürün gönderildi. Siparişimde yer alan tahinin üzerinde üretim tarihi 13.08.2024, son kullanma tarihi ise 13.02.2026 olarak yazmasına rağmen, uygulama siparişi “tarihi geçmiş ürün” olarak işaretledi ve iade talebim reddedildi. İnsan sağlığı ile ilgili bu kadar hassas bir konuda bu şekilde bir işlem yapılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
A101 Kapıda uygulaması üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen tek gelen yanıt “reddedildi” oldu ve neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ne ürün geri alındı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Bu nedenle, ilgili siparişteki tahin için ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
