to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat’ta A101 Online üzerinden verdiğim siparişte yer alan televizyon ünitesi, Sürat Kargo kaynaklı sorun nedeniyle hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı siparişte yer alan diğer iki ürün farklı kargo firmalarıyla aynı hafta içinde sorunsuz şekilde adresime ulaştı, ancak Sürat Kargo ile gönderilen televizyon ünitesi teslim edilmedi.
Gönderim, yaklaşık 3 Mart tarihinden bu yana Ankara İncek Şubesi’nde “dağıtımda/beklemede” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram 09712209198344’tür. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor; bu nedenle ne kargomun akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de teslimat için bir planlama yapılabiliyor. Sürat Kargo’nun kendi internet sitesi üzerinden de şikayet talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem şikayetimi kaydetmiyor.
Müşteri olarak kargo firmasını seçemiyoruz; ancak alışveriş yaptığımız firmaların böyle sorunlu çalışan kargo şirketleriyle çalışmaması gerektiğini düşünüyorum, çünkü bu durum doğrudan müşteriyi mağdur ediyor. Televizyon ünitesinin bir an önce adresime teslim edilmesini, aksi halde sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir televizyon siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün teslimatı hâlâ yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde kargo şirketine ulaşılamad...
A101 online üzerinden bir adet kurutma makinesi satın aldım. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi ve 4 gündür şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçebileceğim hiçbir telefon numarası ya da muhatap bulamıyorum. Yorumlara bakt...
27 Eylül 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Vestel 55UA2363DT 55’’ model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125092703513539. Ankara Polatlı’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişin ödemesini 3 taksit halinde kredi kartı ile, toplam 16.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipa...
A101’in online sayfası üzerinden 12’sinde raflı dolap siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve 18’inde Torbalı şubesine ulaştı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 25’ine kadar Torbalı şubesinde bekletildi. 25’inde sistemde iade talebi oluşturulmuş ve 26’sında gönderi takip numarasına b...
10 Şubatta A101 internet sitesinden kitaplık satın aldım. 14 şubatta sipariş evime Sürat Kargo ile geldi ve kutunun içinden siparişim ile alakası olmayan TV ünitesi çıktı. Bu durumu A101 müşteri hizmetlerine ilettim ve kayıt oluşturup birkaç gün sonra ürününüzü Sürat Kargo ile görüşerek tekrar geri ...
Yorumlar