Stanley Termos Bardak Soğuk Tutmuyor Ve Deforme Oluyor; A101 Kargo Şartı Garanti Sürecini Engelliyor

Şubat ayında A101 online üzerinden Stanley The Aerolight Transit Mug 20 oz (. 59 l) pembe termos bardak satın aldım. Ürünü ilk aldığımda beklentim, özellikle buzlu içeceklerimi uzun süre soğuk tutmasıydı. Ancak termosun içine koyduğum buzlar yaklaşık 20 dakika bile dayanmayıp çok kısa sürede tamamen eriyor. Ayrıca ürün kısa sürede normal kullanımda bile çabuk deforme oldu.

Stanley’in ömür boyu garanti iddiasına rağmen, ürün A101’den alındığı için bu garanti sürecinin de sağlıklı işlemediğini düşünüyorum. A101 tarafı ise ürünü incelemeye gönderebilmem için kargoya götürmemi istiyor. Fakat küçük bir bebeğim olduğu için ne kargoya gidebiliyorum ne de ürünü kargoya teslim edecek bir imkanım var. Hem ürün bu kadar kısa sürede işlevini yitirdi, hem de çözüm için sunulan yol benim mevcut koşullarıma uygun değil.

Ürünün ayıplı olduğu göz önünde bulundurularak, kargo zorunluluğu olmadan, evden alım ya da farklı bir çözümle inceleme sürecinin başlatılmasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim tutarın karşılığını alamadığımı, bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.