to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos A101'de Sahte Olarak Satılıyor.
A101 internet sitesinde Stanley marka termos satın aldım. Ürün ömür boyu garantili olması benim Stanley markasını tercih etme sebebim oldu. Ürünü de www.kutupayisi.com üzerinden kayıt ettirerek kayıt işlemini gerçekleştirdim. Üründe 1 yıl sonra sızdırma ve yalıtım sorunu oldu. https://www.kutupayisi.com/ internet sitesi üzerinden garanti kapsamında ürünü tamir veya değişim için talep oluşturdum. Söz konusu yetkili servis kapsamında ithal edilmediğinden garanti kapsamı dışında olduğu ve iade veya tamir işlemi yapılamayacağı ifade edildi. Bunun üzerine A101 firması ile irtibata geçerek durumu A101'e ilettim. Özetle A101 tarafıma attığı e-postada siteleri üzerinden Stanley marka satışa sunulan ürünler 2 yıl garantili olduğu yazılıydı. Ancak gelen Stanley marka termos üzerinde www.kutupayisi.com etiketi bulunmakta ve bu site üzerinden karekod ile kayıt yaptırmam gerektiği yazılıydı. Gelinen süreçte ömür boyu garantili ve www.kutupayisi.com garantili olarak satın aldığım ürün tanıtımında yer alan bilgilerden farklı çıktı. Ayrıca ürünün orijinal olup olmadığı da belli değil. Bu nedenle ürünün orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba. A101 Stanley ürünleri ayıplı mal statüsündedir. 2 saat bile sıcak tutmaması ile ilgili sorun için kimseye ulaşamadığımdan, e Devlet'ten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Nihayet ürünün ayıplı olduğu kararı verildi ve satıcı A101 'den ücret iadesi talep edildi. Siz de başvurun ve peşini bırakmayın derim. Faturanızı mutlaka A101'den isteyin, mailinize bakın yollamış olabilirler. Bana yollamamışlardı ve istedim... Bu arada, yanınıza fatura ile birlikte buradaki benzer şikayetlerin çıktılarını almanız faydanıza olur. Ürünü Hakem Heyeti'ne götürdüğünüzde ispat niteliğinde bu belgeleri istiyorlar. Bilginize.