to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesinde Stanley marka termos satın aldım. Ürün ömür boyu garantili olması benim Stanley markasını tercih etme sebebim oldu. Ürünü de www.kutupayisi.com üzerinden kayıt ettirerek kayıt işlemini gerçekleştirdim. Üründe 1 yıl sonra sızdırma ve yalıtım sorunu oldu. https://www.kutupayisi.com/ internet sitesi üzerinden garanti kapsamında ürünü tamir veya değişim için talep oluşturdum. Söz konusu yetkili servis kapsamında ithal edilmediğinden garanti kapsamı dışında olduğu ve iade veya tamir işlemi yapılamayacağı ifade edildi. Bunun üzerine A101 firması ile irtibata geçerek durumu A101'e ilettim. Özetle A101 tarafıma attığı e-postada siteleri üzerinden Stanley marka satışa sunulan ürünler 2 yıl garantili olduğu yazılıydı. Ancak gelen Stanley marka termos üzerinde www.kutupayisi.com etiketi bulunmakta ve bu site üzerinden karekod ile kayıt yaptırmam gerektiği yazılıydı. Gelinen süreçte ömür boyu garantili ve www.kutupayisi.com garantili olarak satın aldığım ürün tanıtımında yer alan bilgilerden farklı çıktı. Ayrıca ürünün orijinal olup olmadığı da belli değil. Bu nedenle ürünün orijinali ile değiştirilmesini talep ediyorum.
A101 mağazasından aldığım Stanley marka termosun, dış yüzeyinde boya atmaları oldu. Ürünü aldığımda Türkiye'deki garanti birimi olan Kutup Ayısı firması olduğu için internet sitesinden barkod girişini yaptım (fişi faturası olmasa da Stanley ürünler ömür boyu garantilidir zaten). Kutup Ayısı firmasın...
A101 internet şubesinden sipariş numarası 1251217796416895 ile aldığım Stanley marka termosum kendiliğinden bozuldu ve sıcak-soğuk tutma özelliğini tamamen kaybetti. Ürünü Kutup Yıldızı’na incelemeye gönderdim, gerçekten bozuk olduğu tespit edildi. Hem Kutup Yıldızı’ndan hem de A101’den şikayetçiyim...
A101 marketten aldığım Stanley marka termos, ısıyı tutmadığı için yetkili servis olan kutupayisi.com müşteri iletişim merkezini aradım ve ürünü değişim yapmak istediğimi söyledim. Fakat A101 marketlerden alınan Stanley marka termosların kendilerinden tedarik edilmediğini ve kendi sorumluluklarında o...
Stanley 
Kutupayısı 
Yorumlar