to read complaints and reviews, or file yours.Ses Arızalı Televizyon İçin A101'den Cevapsız İade Süreci
29.07.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli A101 mağazasından Onvo 55VQ90F3UA model 55 inç televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için yetkili servis geldi ve cihazın kurulumunu tamamladığında sesinin olmadığını, konu ile ilgili ses arızası raporu tutulacağını ve genel merkeze ürünün arızalı olduğu bildirileceğini söyledi.
04.08.2026 tarihinde televizyonu, servis raporu tutanağı ile birlikte satın aldığım A101 mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilileri “Biz sizi arar, bilgi veririz” diyerek iade ya da değişim işlemini gerçekleştirmediler. Gün içinde defalarca A101 müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. A101 gibi Türkiye'de binlerce mağazası olan bir firmanın müşteri hizmetleri sıfır.
Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım, servis raporuyla arızası tespit edilmiş bu televizyon için ücret iadesini talep ediyorum. Tüketici olarak haklarımı gerekirse ilgili resmi kurumlara da bildireceğimi belirtiyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gün itibariyle mağazanın yetkilisinden mağazanın tatilde olan müdüründen ve bölge sorumlusundan ne de müşteri hizmetlerinden arayan maalesef yok
06/08/2026 A101 mağazacılıktan arayan yok yarın itibariyle Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
