to read complaints and reviews, or file yours. 
06/10/2025 tarihinde A101 Mersin Mezitli 6658 kodlu mağazadan Onvo 50 QLED 500 vf9000 uq model televizyonu 13.499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kurulum için gelen servis, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu bana bildirdi. Servis, daha önce bu ürünün başka bir müşteriye satılıp kırık olduğu için iade edildiğini ve bu nedenle hasar raporu yazılmış olduğunu söyledi; bu yüzden yeni bir rapor düzenleyemediler.
Onvo servisi, sorunun A101 kaynaklı olduğunu ve ürünü iade etmem gerektiğini belirtti. Mağaza çalışanları ise ürünü iade alacaklarını söylediler fakat herhangi bir yazılı belge vermediler ve sürekli sistemde sorun olduğu gerekçesiyle işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda mağdur durumdayım ve kırık ürünü iade edemiyorum.
Satın aldığım ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
A101'den internet sitesinden aldığım Onvo marka 55inç LED TV kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini 3 kere aramama rağmen 10 gündür iade için geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini her arayışımda bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak dönüş yapmıyorlar. Ürünümün iade alınıp paramın geri ödenmes...
A101 üzerinden 82670022808513710083 numaralı siparişle aldığım Onvo 550VF5000A q model televizyonun kurulumu dün yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ekranın komple kırık olduğu tespit edilip servis tarafından tutanak tutuldu ve ürünün kusurlu olduğu raporlandı. Ancak buna rağmen ilg...
04.04.2024 sabah saat 10:05'te Balıkesir Karesi Akıncılar'daki A101 şubesinden Onvo marka 42 inç LED ekran televizyon satın aldım. Kutunun hasarlı olduğunu fark ettim ve eve gelip kutuyu videoya çekerek açtığımda ekranın kırık olduğunu tespit ettim. Hemen aldığım şubeye geri götürdüm ve iadesini tal...
A101 mağazasından 24.02.2024 tarihinde bir ürün satın aldım ve kutuyu açmadım. İki gün sonra yetkili servis kurulum için geldiğinde televizyonun kırık olduğunu fark ettik. Servis, rapor oluşturacaklarını ve raporu İstanbul'daki Onvo'ya göndereceklerini belirtti. Dört gün sonra rapor ulaştı ve rapord...
09.04.2024 tarihinde A101 marketler zincirinden 13.799 TL fiyatı ile Onvo 55” televizyon aldım. 16.04.2024 tarihinde servis televizyonu kurmaya geldi. Kurulum esnasında televizyonun ana kart arızalı olduğu tespit edildi. Tutanak tutuldu ve tarafıma değişim veya iade için rapor iletildi. Aldığım mağa...
Onvo 
Yorumlar