Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Araç Mağduriyeti

28.08.2025 tarihinde Balıkesir Karesi A101 mağazasından Volta EV2 elektrikli araç satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile tamamen gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde teslimat süresinin 15 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 19 gün geçmesine rağmen aracım tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi nedeniyle işe gidiş gelişlerimde, alışveriş işlerimde ve oğlumu okula bırakma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağaza yetkilileriyle ve Volta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak yalnızca “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde genel bir yanıt aldım ve net bir teslimat tarihi verilmedi.

Ürünün tarafıma bir an önce teslim edilmesini ve kesin teslim tarihinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.