Satın Alınan Aracın Faturası Ve Plaka Belgesi Teslim Edilmedi

2 ay önce Kocaeli Körfez şubesinden A101 üzerinden Volta ev2 model bir araç satın aldım. Satın alma işlemini 289.990 TL tutarında, 6 taksit ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen aracın faturası ve plaka basım belgesi tarafıma ulaştırılmadı.

Sipariş numaram: 163*****808516250017. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Süreç devam ediyor, çözüm merkezi size dönüş yapacak” şeklinde yanıt aldım fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Araç ilk defa satın alındığı için bu belgelerin tarafıma gönderilmesi gerekiyordu. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, fatura ve plaka basım belgelerimin tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını talep ediyorum.