Satılan Küflü Pul Biber İçin İade Reddi Şikayeti

19.09.2026 tarihinde Elazığ merkezdeki A101 şubesinden Diyar marka 100 gramlık pul biber satın aldım. Paketli ürün olduğu için buzdolabında sakladım ve 25.09.2026 tarihinde paketi ilk kez açtığımda ürünün küflendiğini fark ettim. Pul biberin içinde top top oluşumlar vardı, elimle bu topları dağıttığımda içlerinin yeşilimsi renk aldığını gördüm ve gıda ürünü olduğu için ciddi şekilde tedirgin oldum.

Son kullanma tarihi 06/2028 olmasına rağmen ürünün bu şekilde küflenmiş olması gıda güvenliği açısından endişe verici bir durumdur. Ürünü aldığım A101 şubesine durumu ilettiğimde, gıda ürünü olduğu gerekçesiyle iade veya değişim kabul edilmediğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozulmuş ve küflenmiş bir ürünü satmaları nedeniyle hem ürün bedelimin iadesini hem de gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunu başka müşterilerin de yaşamaması için mağazada ve ilgili markada denetim ve inceleme yapılmasını talep ediyorum.