to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Xiaomi Buds Ürünü İçin A101 Kargo Teslimatı 9 Gün Gecikti Ve İade İşlemi Başlatılamadı
A101 online satış mağazasından Xiaomi Buds marka kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde şarj edilemediğini fark ettim ve arızalı olduğu için iade talebi oluşturdum. Bana SMS ile 5335****16 numaralı teslimata ait A101236271 iade kodu gönderildi ve ilgili kargo firmasının (Bir Günde Kargo) 3 iş günü içinde ürünü adresimden teslim alacağı belirtildi.
Ancak üzerinden 3 iş günü değil, toplamda 9 gün geçmesine rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Arızalı ürün bu süre boyunca elimde kaldı ve iade süreci bir türlü başlamadı. Durumu A101 müşteri destek hattına da iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sadece standart bilgilendirme mesajı dışında somut bir çözüm sunulmadı.
650 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve hatalı, şarj olmayan bir ürünle ortada kaldım. İademin acilen alınmasını, inceleme sürecinin başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca A101’in çalıştığı kargo firmasını denetlemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
İade süreci başlatılamadı kargo şirketi ürünü almadı buna rağmen ürün onlara ulaşmış talep reddedilmiş ve ürünü tekrar bana kargolamışlar ey allahım A101 sen neler tapıyorsun
Sayfalara biraz bakınca aynı sorunu yaşayan çok kişi olduğunu gördüm ve A101 bunu rutine bağlamış ayıplı malı geri kabul etmiyor resmen sahtekar lik bu bir daha kapısından girersem namerdim
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum iadem kabul edildi 1-8 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair SMS geldi
