Raf Etiketi Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Reddi

18.06.2026 tarihinde saat 10.00 civarında İzmir Selçuk’ta bulunan A101 mağazasından Bingo Soft yumuşatıcı satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyat 139 TL olarak görünüyordu, ancak kasaya gittiğimde ürün 239 TL üzerinden geçti.

Fiyat farkını kasadaki personele, hem fişi hem de etiketin çektiğim fotoğrafını göstererek iletmeme rağmen, ürünün iadesi yapılmadı ve param geri ödenmedi. Ürünü iade etmek istediğimi açıkça söylememe rağmen kimse sorumluluk almadı, yetkili biriyle de görüştürülmedim ve adeta muhatap bulamadım.

Etikette görünen fiyattan farklı bir tutarın alınması ve üzerine iade talebimin de kabul edilmemesinden dolayı mağdur edildim. Bingo Soft yumuşatıcı için ödediğim tutarın iadesini ve ürünün geri alınmasını, ayrıca ilgili mağazada bu fiyatlandırma ve iade süreci ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.