Planlanan İade Alımı Gerçekleşmedi, Kurye ‘İade Alımı Yok’ Dedi

A101 üzerinden aldığım Stanley termos ürününü iade etmek için bir hafta önce iade talebi oluşturdum. İade işlemi için adresten alım yapılacağı, ayrıca sistemde 15.06.2026 tarihi için kurye tarafından adresten alınacağı planlamasının olduğu görünmesine rağmen kargo firması ürünü hâlâ adresten teslim almaya gelmedi.

İade kodum A101296484 olup, İstanbul Üsküdar’daki adresimden ürünün alınması gerekiyor. Kargoyu alacak kurye ile mesaj yoluyla iletişim kurduğumda, H**** Y**** isimli, 34 gad 071 plakalı araçla görevli kurye “iade alımı yok” şeklinde mesaj atarak kargonun alınmayacağını belirtti. Buna rağmen sistemde hâlâ adresten alım planlaması görünmekte ve iadem gerçekleştirilememektedir.

İademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede İstanbul Üsküdar’daki adresimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.