Plaka Evrakları Gecikmesi Ve 40.000 TL’lik Geri Ödeme Talebi

2 Kasım 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Değirmenaltı’nda bulunan A101 şubesinden Revolt RS4 50 CC marka motosiklet satın aldım ve yaklaşık 40.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Satın alma sırasında motosikletin 2–3 hafta içinde servis tarafından tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üç hafta sonunda servis beni arayarak motosikleti Çorlu’dan teslim almam gerektiğini söyledi; kendi imkanlarımla aracımla Çorlu’ya giderek motoru teslim aldım.

Motosikleti teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra e-Devlet üzerinde üzerime kayıtlı araçlarda motosikletin plakası görünmeye başladı. Bugün 5 Ocak 2026 ve üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen plaka basım evrakları hâlâ motosikleti aldığım şubeye teslim edilmedi. Şubedeki çalışanlar son 2–3 haftadır her seferinde "Pazartesi gelecek, Cuma gelecek, Çarşamba kesin gelecek" diyerek sürekli tarih değiştiriyorlar, ama hiçbirinde verilen söz tutulmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini en az 7–8 kez aradım. Her defasında talep oluşturulduğu söyleniyor; ancak ne bir çözüm sunuluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Garanti veya sigorta tarafıyla yaptığım görüşmede ise ürünün iade edilemeyeceği tarafıma söylendi. Hem plaka evraklarının gelmemesi hem de sürekli oyalayıcı ve sonuçsuz bilgilendirmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Plaka basım evraklarımın acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu evraklar gönderilmeyecek veya süreç makul bir sürede tamamlanamayacaksa motosikleti iade ederek ödediğim 40.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.