A101 Şubesinden Motor Evraklarının Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsız Tutum

27.11.2025'de Kırıkkale Kızlkanat İş Yeri üzerindeki A101 şubesinden Revolt RS4 50 CC motor satın aldım. Bugün 26.12.2025 olmasına rağmen motor ile ilgili evraklarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın alma aşamasında en geç 15 iş günü içinde evrakların geleceği söylendi ancak şu an 25 iş günü oldu ve hâlâ bir sonuç yok.

Mağazaya gittiğimde sürekli evrakların İstanbul’dan geldiği söyleniyor, bunun dışında benimle ilgilenen, net bilgi veren veya süreci hızlandıran kimse yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum. Elimde fatura ve ödeme dekontu olmasına rağmen bu kadar uzun süre motorun resmi evraklarını beklemek mağduriyet yaratıyor. Ayrıca A101 çözüm merkezinin beni arayacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı.

Evrakların neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, resmi evraklarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini, ayrıca personelin ve çözüm merkezinin bu süreçte daha ilgili ve bilgilendirici olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.