A101'de Satın Alınan Paslanmaz Çelik Sütlük İlk Kullanımda Karardı, İade Reddedildi

04.07.2026 tarihinde A101 mağazasından Hascevher Sütlük 304 18/10 Cr. Ni. Stainless Steel 16 cm 2.0 litre ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda iç ve taban kısmında belirgin bir sararma oluştu. Daha ilk kullanımda bu şekilde sararma yaptığı için ürünü tekrar kullanmadım, çünkü 18/10 paslanmaz çelik olmasına rağmen kısa sürede daha fazla kararacağından endişe ediyorum.

Bu durum üzerine Şikayetvar’da yaptığım incelemede aynı ürünle ilgili çok sayıda kararma şikayeti olduğunu gördüm ve ürünün ayıplı mal olduğunu düşündüm. 08.07.2026 tarihinde, fişte yer alan A101 d536 şubesine, fişim yanımda olduğu halde giderek hem ayıplı mal olduğunu hem de yasaya göre koşulsuz iade hakkım bulunduğunu belirttim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi, mağaza personeli yetkili biriyle görüşerek iade alamayacaklarını, markayla görüşmem gerektiğini söyledi.

Hem 18/10 çelik bir ürünün ilk kullanımda içten ve tabandan sararma yapması hem de ayıplı ürün ve koşulsuz iade haklarımın mağazada dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Hascevher ve A101’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.