Oyuncu Koltuğu Alımında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

Beşikdüzü A101 şubesinden 6.02.2025 tarihinde bir oyuncu koltuğu aldım. Bir ay sonra elime ulaştı. Koliyi açtığımda, ürünü daha çıkartmadan kolunun kırık olduğunu gördüm. A101 şubesine bunu bildirdim, videosunu çektim ve attım. Koliden ürünü çıkartmamı ve ayrıntılı bir video çekmemi istediler. Ürünü koliden çıkartınca oturma alanında da bir yırtık olduğunu gördüm. Ayrıntılı videosunu çektim ve gönderdim. Firmanın numarasını verdiler ve burayla görüşmemi istediler. Buraya da aynı şekilde videolarını attım ve ürünün değişim değil iade olmasını istedim. Firma bunu kabul etti. Ürün para iadesi için ürünü almış olduğum A101 ile görüşmemi istedi fakat hiçbir bilgileri yok, hiçbir ilgi yok, hiçbir alaka yok. Bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama hala dönüş yapılmadı. Ben ürünün parasını tam iki ay önce ödedim. Bu kadar alakasızlık, ilgisizlik ve sorumsuzluk olamaz.