A101 Online Alışveriş yardım

31 Aralık’ta A101 online satış üzerinden verdiğim bir siparişimde, teslim edilmeyen ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürece dair hiçbir destek sunmadılar. 2...

26.12.2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Xiaomi Buds 3 kulaklık satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaşır ulaşmaz açıp kontrol ettiğimde kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk açılışta bozuk çıkması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hemen A101 müşteri hizmetle...

07 Kasım’dan bu yana A101’den aldığım Multiflex hediye kartımın dönüşüm işlemi bir türlü tamamlanmadı. Online başvuru yaptım, ancak sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kartımın b...

9 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi 1271. Sokak’taki A101 şubesinden cam çay bardağı seti, mutfak makası ve saç kurutma makinesi aldım. O sırada kucağımda bebeğim vardı ve aldığım ürünleri yukarıya taşımak için mağaza çalışanından yardım istedim. Ancak çalışan, ürünleri sadece elime verip y...

Dün 6.900 TL'ye koltuk siparişi oluşturdum. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili bilgi almak istiyorum fakat canlı destek çalışmıyor. Yardım ve destek hattı ise ulaşılmaz durumda. 0850'li hattı aradığımda yeterli bilgi alamadım. Maillere de cevap verilmiyor, sanki mailler uzaya gönderilmiş gibi. Ço...

A101 den sipariş vermenin ne kadar mantıksız bir eylem olduğunu anlatmak isterim: Öncelikle e- ticaret yapılacaksa bunun gerekli alt yapısının oluşturulması gerekir. Tüketici olarak, Online verdiğiniz siparişi web sayfalarından takip edemiyor; bunca şikayetlere rağmen, bunların düzeltilmesi yönünde...

A101 ekstradan istediğim masa sandalye ürünüm kargoya verilmedi, günlerdir hazırlanıyor yazıyor ve aciliyeti olan bir ürün. Buradaki şikayetleri de görünce korktum. Lütfen yardım edin. Bir an önce kargoya verilmesini ve düzgün sapa sağlam gelmesini istiyorum. İlk defa A101 den bir şey sipariş ettim ...

A101'de ürünlerin son kullanma tarihleri mi değiştiriliyor? Ben anlayamadım. Ürünlerinin arkasında asla durmuyorlar. 28 Mayıs'ta sipariş verdiğim ürünlerden ekmek, açıldıktan 3 gün içerisinde küflü hale geldi. Ben asla paketi açık bırakmam, lastikle kapatıyorum üstelik. WhatsApp hattına yazdım, sakl...

Nasıl düzeltebilirim, yardımcı olur musunuz? Çok acil bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Haber bekliyorum. Bir çözüm üretilebilir mi, düzeltilebilir mi? Görselde anlattım.

A101 reklamında kahve makinesi gördüm ve sipariş vermek için siteye girdim. Kart bilgilerimi girdikten sonra, 449 TL'lik makine yerine hesabımdan 5.000 TL para çekildi. Acil yardım istiyorum. Bayram öncesi tüm param gitti. Görüşmeler sağladım, mail gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

A101 internet sitesi üzerinden "üye olmadan devam et" seçeneğini kullanarak sipariş verdim. Ancak ne sipariş takip kodu ne başka bir şey verdiler. Şu anda siparişimin durumunu öğrenemiyorum. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Acilen yardım istiyorum.

A101 market,24 Mart 2025 de sipariş geçtiğim ürün. Bugün itibari ile 19 Nisan 2025 tarafıma teslim edilmedi. 5 arama sonucunda mail iletisi ile yardım için araştırma yapıldığını yazmışlar. A101 market sorumluların siparişimin derhal teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Roborock Q7 Max robot süpürgem haritalandırma yapmıyor. Bu sebepten ötürü yetkili bir kurumla iletişim kurmaya çalışıyorum ama ne ürünü satın aldığım A101 ne de Roborock distribütörüne ulaşabiliyorum. Ürün şu an kullanılamaz halde, yetkili mercilerden yardım talep ediyorum.

A101'den ekstra sipariş oluşturdum ve aynı zamanda Garanti Bonus kampanyasını kullanarak tamamlamak istedim. 5000 TL'ye 250 TL Bonus veriyordu. Neyse, sepeti oluşturdum ancak sürekli 'Gün içindeki ürün limiti aşıldı' hatası ile karşılaştım. 'Bana Ulaşın' menüsünden iki defa anket doldurarak yardım t...

A101 kapıdan alışveriş yaptım, saatinde ürünler geldi ancak sipariş benim değildi. Getiren çocuk, 'Abla ben burada çalışmıyorum, sadece arkadaşa yardım ediyorum.' dedi ve poşetleri geri götürdü. Siparişim hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve yarım saat beklememe rağmen bir türlü bağlanamadım...

+1

Kayseri Hacılar ilçesi Akyazı mahallesine taşındım. Ben eski oturduğum yerde her alışverişimi online yapan biri olarak bu konuda çok fazla mağduriyet yaşıyorum. Ve görüyorum ki çevremdekiler de aynı mağduriyeti yaşıyor ve sesini çıkarmıyor. Sok market, A101, BİM, getir gibi sürekli her yerde kullanı...

A101'in uygulamasından 2 ürün sipariş ettim. Ürünler yaklaşık 2 gündür yolda görünüyor ve benim aciliyetim var. Bugün kargo firmasının internet sitesinden baktım; daha yola çıkmayı bırakın, teslimat şubesine bile gitmemiş. Bu konuda yardım etmezlerse, Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

A101 KAPIMDA'dan online sipariş verdim. Kurye güler yüzlüydü, ürünlerde de sayıca eksik yok ancak mağazada hazırlanma aşamasında ve ödeme aşamasında kafalar çok karışmış. 3 poşet parası kesildi ama 2 poşet geldi. Dereotu yerine roka/tere geldi. Yanlış ürün. 503 TL kesildi hesabımdan ancak 479 TL ola...

A101 extra'dan 8 Eylül 2024 tarihinde aldığım ürün halen hazırlanıyor görünüyor. Yardım/Bize ulaşın. Sekmesinden durumumu bildirmiş olmama rağmen bir geri dönüş alamadım. Zaten kendi menülerindeki hazır sorulara yönelik cevaplar vermeniz bekleniyor. Asla kargo ile veya gecikme ile ilgili hiçbir bir ...

A101 Kapımda ; A101 ait ne varsa telefonumdan siliyorum. Böyle kalitesiz bir firma olamaz. Bırakın başka firmalar bu işi yapsın. Ne müşteri hizmetleriniz var adam akıllı ne canlı yardım var adam akıllı. 2 kez sipariş verdim. İptal ediliyor ve 15 dakika öncesi aranıyorum 10 dakikaya kargoya verilir. ...

Online alışveriş yaparken yanlış ürün gönderildi ve bu durumu düzeltmek için günlerdir uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak saatler sürdü ve canlı destekten yardım almak günler aldı. Haftalardır sorun çözülmedi. Kargo bir ay sonra gönderildi ve yine yanlış ürün geldi. Canlı destekten B**** isim...

A101 Ekstra üzerinden aldığım 3124091017552003 sipariş numaralı sehpa 14 gündür hazırlanıyor. Durumunda görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Konuyla ilgili olarak firmanın 'Bize Ulaşın' menüsü altında sözüm ona online yardım menüsündeki sadece size sunulan seçeneklerden biri olan 'Sipariş...

Merhaba, 11 Eylül 2024 tarihinde Facebook reklamı üzerideki linkten A101, Xiaomi cep telefonu aldım. 5299 TL. Bu tarihe kadar teslim edilmediği gibi firma tarafında kimseye ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum. A101 uygulamasında da siparişimin bilgi / detay ve akıbetini göremiyorum acil bilgi ve yardım ...