Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödediğim Elektrikli Moped Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Mehmet
15 Nisan 08:54
6

Antalya’da A101 Mobil Extra üzerinden Volta yide se03 Max elektrikli moped siparişi verdim. 26.03.2026 tarihinde 39.990 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 3126032655577543 olmasına rağmen, daha önce hemen açılan telefonlara artık 15–20 dakika sonra zorla ulaşıyorum. Müşteri temsilcileri ise “olur mu öyle şey, şimdiye kadar evraklarınız çoktan gelmiş olmalı” gibi ciddiyetsiz ve beni saf yerine koyan ifadeler kullanıp somut hiçbir çözüm sunmuyor. “Ürünümüzün ÖTV gibi işlemleri başlamış, iptal şansınız yok” denilerek hem iptal talebim reddediliyor hem de ne zaman teslimat yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor.

26 Mart’tan bu yana paramı kullanmalarına rağmen ortada ne ürün var ne de iptal. Bu süreçte kredi kartı borcumun ödemesi başladı, ancak karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ben A101’den ya 26.03.2026 tarihinden bu yana kullanmakta oldukları 39.990 TL’yi, bu süre için faiz işletilerek derhal iade etmelerini ya da ödediğim bu ürünün hiçbir bahane üretilmeden, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bir daha böyle bir durumla karşılaşılmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

A101'den ÖTV Ve Tescil Evraklarının Uzun Süreli Gecikmesi

profile
İsmail
25 Mart 17:02
488
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Volta VS2 Elektrikli Moped Teslim Edilmediği İçin İptal Ve İade Talebi

profile
Nurcan
19 Şubat 20:37
480
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

A101 Extra'da Moped Siparişi Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemiyor

profile
Alperen
03 Nisan 12:02
305
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri