to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online Extra’da ÖTV Evrakları Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
28.01.2026 tarihinde A101 Online Extra üzerinden Volta Yide se03 Max elektrikli moped satın aldım. Ancak ürünün ÖTV evrakları aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmediği için ürünüm teslim edilemiyor.
Bu süreçte en az 15–20 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mail gönderdim. Her seferinde “Çok beklediğiniz için işleminizi acil olarak kaydediyorum, ilgili ekibimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacak” denildi ancak yaklaşık üç haftadır aynı cümleler söylenmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Sipariş numaram 3126012800997747’dir.
Gerekli ÖTV evraklarının bir an önce hazırlanarak tarafıma iletilmesini, ürünümün teslim sürecinin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim yayınlandıktan sonraki gün 28.03.2026 tarihinde Volta Bayisinden arayarak mopeti teslim edeceklerini söylediler. Yani ÖTV, Noter evrakları ve fatura A101 den tarafıma gönderilmeden. Netice itibariyle mopeti teslim aldık... Bundan dolayı Şikayetvar ailesine teşekkür ederim... Fakat ÖTV, Noter evrakları ve fatura 31.03.2026 tarihinde mail olarak tarafıma gönderilmiş ve belgenin geçerlilik süresi 3 gün olarak belirtilmiş. Bu süreç içerisinde yurt dışında olduğum için doğal olarak işlemleri tamamlayamadım. A101 Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde belgenin GİB üzerinden düzenlendiğini ve tarihini uzatamadıklarını söylediler. Şimdi dönünce Plaka ve Ruhsat işlemlerini nasıl çözeceğim bilmiyorum. Sonuç itibari ile 28.01.2026 tarihinde almış olduğum Volta Mopet, şikayetim yayınlandıktan sonraki gün 28.03.2026 tarihinde teslime hazırdı ve şu anda evde teşekkürler...
