A101'den Volta VS2 Elektrikli Moped Teslim Edilmediği İçin İptal Ve İade Talebi

15 Ocak 2026 tarihinde A101 ekstra üzerinden 3126011528280299 sipariş numarasıyla Volta vs2 elektrikli moped satın aldım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Yalova Altınova’dır.

Bu süreçte A101’e defalarca e-posta gönderdim, her seferinde sadece “en kısa zamanda gönderilecektir” şeklinde standart bir cevap aldım ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı. Yaklaşık 30000 TL olan tutarı 6 takside boldum ve ilk taksitin ödemesini yaptım. Neredeyse 2. Taksit zamanı geldi ve uzun süredir ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme.
Siparişimin 3 iş günü içerisinde iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gecikmeden kaynaklı tüm zararlarımın tazmini için yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.